《2024中国家装消费者调研报告》发布

《2024中国家装消费者调研报告》发布

近日，树懒生活Fine联合贝壳、顾家家居、爱空间整装等发布《家装消费者调研报告》，旨在洞察家装消费的最新趋势和特征变化。报告显示，房地产市场下滑对下游家装市场产生影响，消费者决策周期拉长，消费降级明显。多地放松住房限购政策，改善型住宅市场成为新机遇，挖掘存量房市场机遇成为趋势。

90后成为家装消费主流群体，三口之家占主导，改善型住宅需求增加。他们具备消费能力，家庭结构变化带来新的居住需求，推动市场向品质型、改善型升级。户均面积上，新一线及二线城市超过一线城市，呈现“城市越下沉，户均面积越大”的特征。

用户在装修时回归理性，“能省则省、严控预算”成为主流消费特征。装修总花费20 - 25万是主流需求，消费者过度比价、追求便宜，且在装修过程中耗费大量时间和精力，选择靠谱的装修服务团队和确认设计方案是最耗费精力的环节。

线上渠道在装修信息获取中权重提升，短视频、直播等成为消费者获取装修信息的重要途径，线上平台的发展要求企业加强线上内容能力建设，与消费者建立线上链接。

装修前消费者最担心的四大问题：施工质量（85%）、超预算（65%）、设计水平差（55%）、材料以次充好（45%）。装修中消费者遇到的四大问题：设计方案难落地（81%）、加价严重（70%），施工拖沓（62%），服务不及时（51%）。

一线城市整装热度高，其他城市自装仍是主流选择，设计工作室有较大生存空间。选择整装的用户看重装修公司的全案设计能力、价格和服务优势，但设计付费仍有提升空间，消费者对设计的不满意主要源于行业供给和需求两端的问题。